因為汽車租賃公司的車輛有限，很可能會出現(xiàn)我們預(yù)定的車輛與提供的車輛有出入的情況，通常的做法是租車公司會盡可能地為同級別、同型號、同價位的車輛進行選擇，盡量滿足客戶的需求。大型企業(yè)會提前與客戶商議，有一些汽車租賃公司會到現(xiàn)場進行調(diào)配，總之，不會出現(xiàn)無車可用或車型相差很大的情況，所以我們不必過于擔心。
延長租賃
訂立合同
每一位顧客在租車時，簽一份租車合同，合同內(nèi)容是固定的，我們不能更改，而且由于合同一般條款比較長，客戶看都不看就簽字。但是我們建議合同中一些責任歸屬問題還是要事先問清，以防以后發(fā)生扯皮。
北京汽車租賃
一般合同都會注明租車人的基本信息、租車時間、價格等信息，我們要先確定這些內(nèi)容是否正確，如對用車過程中某些責任的歸屬等有疑問，也應(yīng)該提前與工作人員詢問，或者要求工作人員回答，并在合同中說明。一些與租車人有關(guān)的細節(jié)問題，我們將在租車流程介紹后為大家統(tǒng)一羅列。
取貨驗車
簽定合同后，汽車租賃公司的工作人員將與客戶一同檢查車輛狀況，包括行駛里程、存油量記錄、外觀、內(nèi)飾整合度等。此時要仔細檢查車身外觀、內(nèi)飾等情況，如發(fā)現(xiàn)劃痕、破損等損壞要及時確認，同時請工作人員做好記錄，避免后續(xù)責任歸屬出現(xiàn)問題。辦理了這些手續(xù)，我們就可以正常使用車輛了。
在此要強調(diào)的是，驗完外觀和內(nèi)飾時，一定要清楚車輛手續(xù)的位置，如行駛書、保險單等。查清保險生效時間，車輛年檢時間，以及保險項目，做到心中有數(shù)。而且備胎、三角、滅火器等也要事先確認。
步驟3：還車
延長租賃
車輛使用完畢后，我們要在約定的還車時間前把車開回指定門店，并保證存油與提車時相同，同時用提車時的信用卡辦理押金解凍，手續(xù)辦好后檢查好隨身行李，然后租車業(yè)務(wù)結(jié)束。但是還車時工作人員會仔細檢查外觀，此時應(yīng)該配合工作人員一起檢查確認。
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